1. Budowanie zaufania Wysłuchaj klientów i zrozum ich potrzeby Budowanie autentycznej relacji z klientami rozpoczyna się od skupienia na ich potrzebach. Wysłuchaj uważnie, zadawaj pytania i bądź gotowy na konstruktywną rozmowę. Pamiętaj, że każdy klient jest inny, dlatego ważne jest…